Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 23 novembre 2025

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site lescoconslyonnais.fr (ci-après « le Site »).

En naviguant sur le Site, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve l’intégralité des CGU.

1. Objet du Site

Le Site a pour vocation :

• de présenter les logements proposés par Les Cocons Lyonnais,

• de fournir des informations sur les services associés,

• de permettre aux utilisateurs de contacter le gestionnaire,

• et plus généralement, d’assurer la promotion des activités de location meublée courte et moyenne durée.

2. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Les Cocons Lyonnais ne saurait être tenu responsable de tout coût lié à l’accès au Site (matériel, logiciels, connexion internet, etc.).

L’accès au Site peut être interrompu à tout moment pour maintenance, mise à jour ou tout autre motif d’ordre technique.

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site (textes, photos, logos, vidéos, graphismes, structure, design…) est la propriété exclusive de Les Cocons Lyonnais ou fait l’objet d’une autorisation d’utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.

4. Utilisation du Site

L’utilisateur s’engage à :

• utiliser le Site conformément à la loi et aux présentes CGU ;

• ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du Site ;

• ne pas accéder frauduleusement aux systèmes informatiques du Site ;

• ne pas utiliser le Site à des fins illicites ou commerciales non autorisées.

5. Informations fournies sur le Site

Les Cocons Lyonnais s’efforce de fournir des informations à jour, exactes et précises.
Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir.
Les Cocons Lyonnais ne saurait être tenu responsable :

• d’une information inexacte ou incomplète,

• d’une indisponibilité temporaire du Site,

• ou de tout dommage lié à l’utilisation du Site.

Les photos, descriptions et informations sur les logements sont fournies à titre indicatif et peuvent être susceptibles d’évolution.

6. Formulaire de contact et communications

Lorsque l’utilisateur renseigne un formulaire de contact, il s’engage à fournir des informations exactes et complètes.

Les Cocons Lyonnais pourra répondre aux demandes par email ou téléphone. Les informations communiquées seront utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.

7. Protection des données personnelles

Les Cocons Lyonnais respecte la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

7.1 Données collectées

Le Site peut collecter :

• nom, prénom ;

• email ;

• numéro de téléphone ;

• informations liées à une demande de réservation ou de contact ;

• données de navigation (cookies).

7.2 Finalités

Les données sont collectées pour :

• répondre aux demandes de contact ;

• assurer le suivi client ;

• améliorer les services et l’expérience utilisateur.

7.3 Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire au traitement des demandes et conformément aux obligations légales.

7.4 Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, l’utilisateur peut exercer ses droits :

• accès,

• rectification,

• suppression,

• opposition,

• portabilité.

Il peut exercer ces droits en nous contactant. 

7.5 Conditions d'annulation

• Le client pourra annuler gratuitement sa réservation jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Le client devra verser le montant total de la réservation s'il annule dans les 7 jours précédant l'arrivée.